Soeben habe ich mit dem Leiter Corporate Communications von O2, Herrn Dr. Roland Kuntze, telefoniert. Herr Dr. Kuntze meldete sich erstmalig gestern Abend, am 15. November, per Mail. Heute um 15 Uhr haben wir also telefoniert. Die wichtigsten Punkte des Gesprächs:

O2 hat die Steigerung bei den Smartphones als Signal erkannt, den Netzausbau zu beschleunigen. Es geht dabei zwar vornehmlich um die Aufrüstung von bestehenden Basisstationen geht, was deutlich schneller geht als neue Stationen zu bauen (einige Monate vs. ein gutes Jahr), dennoch werden die Arbeiten größtenteils erst Ende des Jahres fertig gestellt werden können. Der Ausbau läuft aber und man hat auch gleich schon mit etwas mehr Spielraum nach oben geplant.

Unterstützend werde ich O2 einen anonymisierten Auszug aus der Liste schicken, der nur Fehlerbeschreibung, Stadt und Stadtteil enthält. O2 wird diesen Auszug dann mit ihrem Netzausbauplan abgleichen und sicherstellen, dass die Brennpunkte ausreichend ausgebaut werden. Kleinere Städte, wo eigentlich keine Kapazitätsprobleme auftreten sollten, wird man sich nochmal genau anschauen. Gegebenenfalls möchte O2 dann nochmal mit einzelnen in Kontakt treten, um sich gewisse Fälle nochmal speziell ansehen zu können. In dem Fall werde ich die betroffenen Personen anschreiben und ihnen den Kontakt zu O2 vermitteln.

In Sachen Kommunikation bewegt sich auch langsam etwas. In diversen Social Networks hat der Pressesprecher Social Media das Kapazitätsproblem mit dem Smartphones schon bestätigt. Außerdem sucht O2 jetzt verstärkt den Kontakt zu Betroffenen (siehe oben), um auch spezielle Problemfälle ordentlich lösen zu können.

Ich bitte euch, euch weiter in die Liste einzutragen, damit das Ausmaß der Probleme möglichst für alle Seiten gut messbar wird. O2 haben glaubhaft kommuniziert, dass sie im Ausbau sind, und die Informationen der Liste helfen da natürlich, dass auch alle Probleme ordentlich gelöst werden.

Am 15. November um 19:35 reagiert O2. Sie bitten mich per Mail um ein Telefonat. Ich bin gespannt.

Zwischen den ersten Umfragen auf Twitter und der Reaktion liegen ein paar Wochen, seit der Barcamp-Session sind etwa 75 Stunden vergangen. Alleine der erste Tweet nach dem Barcamp hat mittlerweile nach 249 Retweets mehr als 160.000 Twitterer erreicht.