Hallo und herzlich Willkommen. Auf diesem Blog trage ich “Einzelfälle” zusammen, die mit dem Mobilfunkangebot von O2 Probleme haben.
Ich selbst habe seit geraumer Zeit (~6–8 Monate) massiv Ärger mit den Datenverbindungen, vor allem in Großstädten (Hamburg, Berlin, München) und bei Events. O2 selbst wiegelt allerdings immer ab, es seien nur “zeitweise Störungen”, “Einzelfälle”, “örtlich begrenzt”, etc. Ich selbst kenne allerdings etwa 50 solcher Einzelfälle aus Hamburg, Berlin, Frankfurt, München und dem Ruhrpott.
Es wird Zeit, O2 unsere Meinung zu sagen. Zu diesem Zweck habe ich erst mal ein Formular erstellt, um die “Einzelfälle” zu sammeln. Diese Daten werden dann aggregiert (also nicht personenbeziehbar) ausgewertet und als offener Brief an O2 gesendet.
Tell your friends!
Danke für dein Engagement!
Klasse Idee! Kannst du das auch für Vodafone ins Leben rufen?
Ist es bei Vodafone auch so schlimm? Ich kann mir schon vorstellen, die Plattform auch für andere Probleme solcher Art zu nutzen. Aber erst mal o2…
Also ich war jetzt 6 Jahre bei Vodafone und hatte nie derartige Probleme. Konnte sowohl an Silvester als auch zu Großveranstaltungen (Schlossgrabenfest in Darmstadt) uneingeschränkt Telefonieren und SMS schreiben.
Allerdings bin ich wegen den immensen Preisen von Vodafone jetzt zu O2 gewechselt und bin – nachdem, was ich hier lese – gespannt, ob ich damit glücklich werde…
Geiz ist geil …
Das hat mit Geiz doch nichts zu tun. Zum einen sind viele schon seit vielen Jahren bei O2, als sich die Preise noch nicht viel nahmen. Andere sind hingewechselt, weil O2 als erste verstanden haben, dass Einschränkungen wie “kein VoIP” oder “nicht zum Tethering” Unsinn sind, und haben alles erlaubt. Dann haben sie noch die MVL ihres meistbeworbenen Tarifs (o2 o) auf einen Monat gesetzt. Alles sehr kundenfreundlich. Das sollte man im Hinterkopf behalten, auch wenn jetzt das Netz rumnervt. Und zum anderen bietet und bewirbt O2 ein bestimmtes Angebot zu einem bestimmten Preis und sollte das auch liefern. Dann zu sagen “Was hast du erwartet, du zahlst ja nur max 40€ im Monat” ist falsch und wenig hilfreich. Das ist nicht der Anspruch, den man an Unternehmen und Dienstleister haben sollte.
Hab das gleiche Problem mit der Telekom. Sobald mehr als 10 Leute im Umkreis sind geht nichts mehr. Obwohl volles Netz und 3G angezeigt wird. Keine Datenverbindung mehr, keine Telefonieren mehr möglich. SMS kommen dann irgendwann später mal an. Ein Zusammenfinden mit Gleichgesinnten auf Festivals, beim Fußballspiel etc. macht dies extrem schwierig. Aber gut zu wissen, dass nicht nur die Telekom das Problem hat.
Das klingt fast nach einem Muster, bei mir treten die Probleme (mit O2) auch überwiegend in Menschenansammlungen (Bahnhöfe!) auf.
Tolle Aktion, danke!
Pingback: O2 Netz-Probleme – Wir sind Einzelfall
Auch ein Lob von mir! Habe auch zuerst gedacht, das Problem läge bei meinem Smartphone. Jetzt weiß man wenigstens, dass man nicht allein ist!
Die Idee zu der Seite ist klasse und gut umgesetzt!
Das ist bei Vodafone mitten in Dresden ganz genau so. Voller Empfang, aber Datendurchsatz tendiert gegen 0. Kein Wunder, wenn ich lese, was hier ursächlich dafür sein soll – zu viele Nutzer. Bei den Preisen, zu denen man heute mobiles Internet haben kann. Es ist wie gehabt: Hauptsache erst einmal Kohle machen, ohne über die Konsequenzen des aggressiven Marketings nachzudenken.
Berlin, Hackescher Markt oder Campus der TU Berlin? No chance!
Das geht sehr vielen Leute so.
Versuche mal, dich zu viert zu verabreden am Hackeschen Markt und dann kommt bei allen was dazwischen… es war Zufall, dass wir uns doch gefunden haben.
Wir treffen uns öfter dort, haben alle 4 o2, aber keine hat Netz!
Alles nur Einzelfälle… wie immer…
http://neusprech.org/einzelfaelle-bedauerliche/
Bei mir ist auch so einiges schief gelaufen! Wollte einen Vertrag mit Aktionshandy abschließen. Zuerst war alles okay, hatte das Handy dann auch zu Hause, nur die Karte wurde nicht angenommen. Ich wieder zum Laden hin und O2 hatte es dann plötzlich abgelehnt, Grund? Meine Schufa! Ich hätte einen negativen Eintrag. Da ich aber gerade fast 19 bin, und keine Schulden etc habe… Unlogisch. Ich hab sogar bei meiner Bank nachgefragt und es lag natürlich nicht an meiner Schufa. Ich wieder zum Laden und die sagten mir einfach “Mit Ihnen machen wir keinen Vertrag”, ich fragt warum und dann kam nur “aus Datenschutzgründen….” Pff…