Deutlich zeigt sich, dass bei der bisherigen Zielgruppe Probleme mit der Datenverbindung am häufigsten bzw. am störendsten sind. Aber auch Probleme mit der Telefonie werden in einem guten Drittel der Fälle genannt. (n=655)
Die Städteverteilung (n=601): Besonders hervor stechen Hamburg und Berlin. Das kann daran liegen, dass in Hamburg und Berlin die Nutzung von Social Media am Verbreitetsten ist, dass die Aktion in Hamburg gestartet ist, oder dass einfach die bisher erreichten Follower v.a. in Berlin und Hamburg wohnen. Oder es liegt daran, dass in diesen Städten die Smartphonedichte höher ist als in anderen.
Was jedenfalls deutlich wird: Von Einzelfällen kann man hier nicht mehr sprechen.
Neben den %-Angaben fände ich auch die absoluten Zahlen interessant.
Welche Probleme treten auf? (n=660, Mehrfachnennungen möglich)
Kein Netz (“No Signal”) 216
Netz, aber ausgehende Anrufe kommen nicht durch 243
Netz, aber Anrufe brechen ab 215
Netz, aber eingehende Anrufe kommen nicht durch 194
Keine Datenverbindung 267
Datenverbindung, aber kein Datenverkehr über die Leitung 461
Datenverbindung, aber sehr langsam 432
Other 78
Cool! Danke für die Zahlen
Vielen Dank für die Initiative! Bin sehr gespannt auf die Reaktion.
Leider erst jetzt von der Aktion gehört. Also im Ruhrgebiet habe ich kaum Probleme… Nur bei einer Zugfahrt aber da ist ein generelles Funkloch.
Ich war für eine Woche in Berlin und dachte schon “Super dann kann ich ja mein iPhone als Stadtführer benutzen” aber hatte eine mehr als schlechte Datenverbindung. Und dabei dachte ich das in einer Stadt wie Berlin das kein Problem ist.
Aber eine sehr nette Aktion
Hi, nehmt ihr auch Leidtragende anderer Telekomunternehmen auf? http://globaler-wandel.blogspot.com/2011/11/dsl-wechsel-in-deutschland.html
Grundsätzlich nichts dagegen, aber erst mal O2.
Dank dir für die Info. Es sieht ja so aus, als wenn sich O2 bewegt. Weiterhin viel Erfolg bei deiner Initiative!
Wahnsinn, was die Geschichte seit dem Barcamp für eine Dynamik entfaltet! Ein genialer Schachzug
Sehr interessante Initiative. Vor allem weil hier scheinbar ein Provider Probleme als Einzelfälle abtut. Viel Erfolg weiterhin, werde den Link hier hin auch mal twittern.
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Bei der Städteverteilung ist ja eigentlich auch interessent wie viel % der Einwohner der jeweilige Stadt Probleme haben und nicht nur eine lineare Prozentuale Aufteilung in der natürlich (abgeshen von den schon genannten Gründen zur Verteilung) die größten Städte mit der höchsten Wahrscheinlichkeit “vorne” liegen.
Aber trotzdem “Daumen hoch”
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Im Berliner Stadtgebiet (Mitte/West) haben die O2 Netzprobleme in den letzten beiden Wochen stark zugenommen. Trotz gutem bis sehr gutem Antennensignal (Iphone 4) kommt keine Telefon- bzw. Datenverbindung zustande. Bei einer Nachfrage in einem O2 Shop sagte man mir, dass O2 derzeit einige Sendemaste im Berliner Raum erneuert. Mal sehen, wann sich das bemerkbar macht.
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Heho, Interessant wären auch mal die Häufigkeit der Probleme in Relation zur Einwohnerzahl, also die Beschwerde/Einwohner – Quote zozusagen.
Ich persönlich wohne in Heidelberg und pendle jeden Tag nach Mannheim, habe in beiden Orten, insbesondere aber in Mannheim Probleme. Berlin hat ca. 3,5 Mio. Einwohner, Mannheim ca. 300.000. Die Gesamtmenge der Beschweren ist oben 601. Da 20% aus Berlin kommen, sind das 120 aus Berlin. 6 % kommen aus Mannheim, ergo 36. Die Beschwerde/Einwohner-Quote für Berlin: 120 / 3.500.000 = 0,0000343 = 0,00343% . Für Mannheim: 36/300.000 = 0,00012 = 0,012% . Also im Ergebnis Berlin: 0,00343%, Mannheim: 0,012%. Nach meiner Interpretation heißt dass die Störungsrate / Intensität ist in Mannheim nochmal wesentlich höher ist, als in Berlin. (Die Kennzahl von mir ist in Mannheim das 3,5-fache vom Berliner Wert). Berlin ist in der Statistik nur so weit oben, weil es eben auch die meisten Einwohner und Größe hat.
Hallo,
ich melde hiermit auch massive Ausfälle in Dresden und Umgebung, außerdem die Datenleitung elend langsam
Pingback: Launische Netzqualität bei O2: wirklich nur Einzelfälle? | iTouch-Magazine
Ich bin erst gestern auf die Aktion gestoßen und habe meinen Einzelfall gerade gemeldet
In Osnabrück gibt es in der Innenstadt und Umgebung massive Probleme. Telefonieren mit O2 ist nur mit Glück möglich. Gestern war mein Telefon fast den ganzen Tag quasi tot. Hab mich gestern in der Stadt zum ersten mal seit langem mit Ort und Zeit verabredet weil Telefonieren geht ja nicht.
Es geht soweit dass Online Banking mit SMS Tan nicht mehr funktioniert, weil die SMS nicht ankommen.
Der Peak aus Hamburg könnte auch daher stammen, dass Alice-Kunden die Möglichkeit haben zu ihrem DSL-Vertrag bsi zu vier SIMs (O2-Netz) zu bekommen mit denen man dann ohne Zusatztkosten ins Alice-Fest und Mobil-Netzt Telefonieren kann (“Daten-Flat” ist auch günstig zubuchbar).
Alice war vormals die Firma Hansenet und die war mal aus dem lokalen Hamburger Satdt-Carrier hervorgegagngen. Deshalb vermute ich mal, gibt es überproportional viele Alice Kunden in Hamburg und die bekammen lange die O2-Sims des “Alice Mobilfunknetzes” hinterhergeworfen…
mit meinem neuen vertrag habe ich keine probleme.
allerdings habe ich ein massives problem mit dem o2-stikk.
der freundliche von der kundenhotline benannte das problem als “einschlafende leitung”, also dass meine internetverbindung teilweise nach bereits 5minuten einfriert, trotz topempfang. der stikk wurde auch schon zurükkgesetzt und alles, aber mein problem bleibt. und das in sämtlichen städten. koblenz, mayen, leipzig, berlin, potsdam,…
Hallo, ich habe auch massive Probleme mit meinem o2-Surfstick und stoße auf einen saumäßigen o2 Kundendienst in Düsseldorf und Nürnberg. Wir o2 kunden werden wie Idioten behandelt. Mein Kommentar wurde hier am 23.11 leider nicht veröffentlicht. o2 schmeißt sogar nicht registrierte Surfsticks auf den Markt.
VG Thomas
Hallo Thomas, ich kann leider keinen Kommentar von dir vom 23.11. finden. Ich lösche hier keine Kommentare; nur Spam wird nicht freigeschaltet.
Wir haben 2 O2 mobile Internet Verträge gehabt und sind zum Teil auf einen Supermarkt Discounter gewechselt (nein kein Ableger von O2!!) und sind überraschend zufrieden. Ist auch nicht teuer und funktioniert in der Stadt besser als O2. O2 ist gut auf dem Land mit EDGE Niveau, wobei das Land schneller ist als Stadt Osnabrück !! Es lebe die Landluft … ja unser Frust über O2 ist sehr groß, deshalb mal Luft geholt auf dieser Seite …
… weiter hat sich O2 ein sehr unprofessionelles Verhalten auf unter Telekom Niveau begeben, unsere schriftliche Mitteilung ist einfach ignoriert worden, dafür haben wir den Lastschrifteinzug nun widersprochen … auch wir können anders !
Welches ist das Plugin rechts ? Das moechte ich auch!
wollte auch ein winterlichen Gruß hier lassen. Wunderschöne Homepage hast du hier. Welches WordPress Design ist das mir gefällt das stark, brauch für meine Wohnideen Internetseiten auch ein neues. Danke schön im Voraus
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